Le serveur que nous avons eu samedi était juste parfait!! Il nous a servi à notre rythme sans nous brusquer
C'était mon anniversaire et il a contribué à rendre ce souper en tête à tête avec une amie juste parfait
Dommage que je ne me rappelle pas son nom mais il se rappelera sûrement mon eye contact ;)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous décrire votre expérience passée au Kyo. Nous espérons vous revoir bientôt!
The whole experience was excellent, service was friendly but professional and the food was exceptional. I would definitely recommend!
We are very happy to hear that your experience at Kyo was such a success! We hope to see you soon.
C’était délicieux et la deco était super, le service un peu long
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenterons d'accélérer le service pour votre prochaine visite!
Waiter not attentive - too noisy to talk
We are very sorry to hear that we did not provide the adequate service during your evening at Kyo. We truly hope that you will give a second try to our restaurant!
Merveilleux comme toujours !!! Un merci particulier à Phil et Esmettin (clin d’œil à ce dernier pour le verre de vin). Le Kyo est un passage obligé pour nous à chaque fois que nous visitons Montréal. Ne passez pas à côté du Flan de Porc et de la Morue Charbonnière. Saveurs et service IMPECCABLES à toutes nos visites.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ces éloges. Soyez assuré que les deux serveurs en questions seront remercié pour toute l'équipe de gestion. À bientôt!
Our table for 2 was just beside a very loud large group so for at least half of our stay we couldn’t really enjoy the environment. Some of the menu items were delicious such as gyoza dumplings, spring rolls and okonomiyaki. The braised pork was tender but extremely salty. Dessert (doughnut like) was too big so it was undercooked (deep fry made it look good but the pieces were not thoroughly cooked)
We may give it another try at a different table and with the menu items worth coming back for while exploring others
Thank you
We really hope that you will give our restaurant a second try. Contact our management team to make sure that you are given a nice table.
I was on vacation and did the tasting menu for one. The amount of food they brought me was definitely for 2 and way more than I could eat but everything was delicious and the service was great. I did the sake pairing as well and while I wasn’t 100% sure what to drink with which course it worked out pretty well.
We are happy to hear that you enjoyed our tasting menu! Thanks for the feed back!
Sashimi is excellent. Good choices in sake. Way too loud, however. Needs some soft drapery or some noise-reducing treatment. Also, there was no natto.
We are sorry to hear that the ambiance was too loud for you. We will talk to the chef about introducing Natto to the menu! We will also tro to reduce the overall noise in the restaurant. Thanks for taking the time to give us feedbacks.
This restaurant did not give me my points.
And they served a vegan dish with beef in it.
This has been a favourite place of mine, but I’m unhappy with this last visit.
We are terribly sorry to hear that your last experience here at Kyo was a disappointment. And yes, this is usually, our politics for our restaurant as well; our vision of a good customer experience is to make sure that every guest leaves happy. If you were to be in town again, contact us: we will do our best to make it up for the past disappointment. Now, as far as the points, we are not sure what you mean. We do not have any points system here at Kyo.
Rude service, we didn’t feel welcome. Food was amazing but we felt rushed as we had a table until a certain time only even though we wanted to order more.
We are terribly sorry to hear that you had a really bad experience here at Kyo. Know that we take very seriously feedbacks from our clientele. We will do whatever we can to improve on that important matter. Thank you very much for taking the time to talk about your experience.
Good food! Excellent doughnuts with condensed milk for dessert. That was a highlight!
We are glad to hear that you enjoyed your time pasted here at Kyo. The doughnuts are sure a highlight of the restaurant!
Je croyais avec les commentaires sur le web y trouver un des meilleurs sushis à Montréal. Un mot= déception.
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous écrire à propos de votre expérience passée, ici, au Kyo. Nous somme vraiment désolé d'apprendre que nous n'étions pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons voir, avec le chef exécutif, quelles modifications pourraient être réalisables pour améliorer l'expérience client. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire, et espérons que vous nous donniez une deuxième chance dans un future rapproché.
Already provided to the manager on the spot. The place is nice but the service was terrible. (our server)
I feel that this particular server either needs to be trained more or leave the job as maybe its not something for him. We felt like we bothered him and that we "upset" him by being there. Not very enjoyable experience.
Our goal was to try a new place and see if we can make it a regular one but this certainly ruined it for us.
The manager was nice and understanding though and I felt bad for him as no one wants to have a staff member to be like the one we had.
Food was nice though, I wasn't crazy about sweetness in few things but overall it was enjoyable. So the dinner itself was nice.
I hope they will improve the customer service though as this should not be happening. We are easy going so there was really no need for this.
Service and food were amazing - Alexander was our server and was very helpful and fun. Overall great evening!
Thanks for your comment. Alexandre will surely be glad to hear that you enjoyed his service. We hope to see you soon!
Très bel espace, belle ambiance; le menu du chef à 55$ était parfait, délicieux, bien dosé.
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes bien heureux que le menu dégustation vous ait plu. À bientôt!
Service impecable ,attentionnée . Tout le personnel étaient aux petits soins .
La nourriture ! Exellente et servi rapidement un peu trop meme et pour ce qui est de l ensemble de la soirée , je vous recommande le resto avec plaisirs.
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez passez une agréable soirée parmi nous. À bientôt!
We ordered the tasting menu and while the food was good we had higher expectations and the dishes got served in groups so that made the tasting more confuse. One of the the dishes was just a huge bowl of salad.
We are sorry to hear that we did not meet your expectations. We appreciate your feedback and will work in collaboration with the chefs to try to improve our tasting menu. We truly hope to see you again.
Menu varié, très bon service, belle ambiance, belle qualité de menu
Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Relaxed meal with excellent sushi
Thanks for your comment. We are glad to hear that you enjoyed our sushi. We hope to see you soon.
Vegetarian food was not the best. Very good nigiris and dumplings.
We are sorry to hear that you did not enjoyed our vegetarian options. We will try to improve on that matter. Thank you for taking the time to write a comment. We hope to see you again.
On a aimé la salade à la méduse,les pattes de poulet, les sushis au crabe à carapace molle, le Plat de sashemi 10 morceaux pour 14 $, les pétoncles grillées
Le sorbet est divin et extraordinaire = plein de découvertes intéressantes en dedans et aux alentours des 2 boules
On a moins aimé les aubergines et le sashimi au bœuf = un peu trop salé
Merci pour votre commentaire. C'est bien noté pour les deux options moins appréciées. Et nous somme très heureux d'entendre que vous avez apprécié la plupart des mets commandés. Au plaisir de vous revoir.
Excellent! Great service and staff! Food was amazing as well. Overall, top notch!
Thanks for the feedback! We are glad that you enjoyed you time here at Kyo.
Le choix de la musique rock n’est pas relaxante et on a de la difficulté à se parler car c’est trop fort. Il faisait un peu frais dans le restaurant. Le repas à été servi rapidement on n’avait pas eu le temps de terminer notre soupe miso. Et la qualité du repas pourrait être améliorer. Le saumon était trop cuit et les légumes tempura très huileux. Ce sont de petites choses à améliorer côté nourriture rien de trop majeur. Bonne continuation!
Merci beaucoup d'avoir prit le temps de nous donner vos impressions sur votre expérience au Kyo. Nous allons nous adresser à chacun des départements concernés pour tenter de trouver des solutions aux problèmes rencontrés. Sachez que nous sommes à l'écoute des commentaires de nos clients et que nous travaillons fort pour améliorer votre expérience. En espérant vous revoir au Kyo.
A lovely atmosphere and excellent service! Presentation of food is outstanding.
Thanks for the comment. We hope to see you again soon!
Fantastic ambiance, great cocktails, amazing food!!
We are glad to hear that you enjoyed both the cocktails and the food. We hope to see you again!
Je ne recommande pas pour les personnes asiatiques. Un des serveur ne m'a pas parlé mais il parlé à mon partenaire. Peut etre parce que je suis asiatique ? Je trouvais ça très desagréable et inacceptable.
Nous sommes désolés pour l'expérience négative vécue dans notre restaurant. Il est en effet inacceptable qu'un serveur vous ait ignoré. Je vous assures cependant que ce n'est pas dut à votre nationalité: nous avons nous-même plusieurs employés venant de plusieurs pays asiatiques. Nous aimerions, encore une fois, nous excuser pour ce manque de professionnalisme.
Essen war sehr fein und originell angerichtet. Preis/Leistung der Gerichte ist auch in Ordnung. Getränke finde ich zu teuer. Sehr störend war die starke Lüftung, welche dauernd an den Kopf blies und die Gruppe, welche Geburtstag feierte war viel zu laut. Restaurant ist aber sehr empfehlenswert.
My friend and I had a wonderful time ordering some late night eats at your establishment. We thought the service was good when we entered the door however not case once we sat down. I would still return because I really enjoyed the meal and the ambiance.
Bryan, our server, was extremely attentive and knowledgeable about the menu. Made the experience perfect.
J’ai proposé deux amies qui sont des connaisseuses de sushis et du bon goût pour fêter ensemble pour la première fois dans ce restaurant qui a eu de bonne réputation sur internet.
Le décor du restaurant était très bien. Le serveur désigné a gâché l’expérience tout au long de la soirée. Les poissons sont de l’excellente qualité, mais le riz n’a pas été assez cuit.
C’est dommage pour l’ensemble de l’expérience.
Service was rapid albeit a little clunky. While the food was excellent - it was so dark in the restaurant that people were using their cellphone flashlights to read the poorly printed menu.
it feels like someone who's never been to Japan decided to open an 'upscale' Izakaya.
We had a person in our party who walks with a cane and appreciated having an elevator to the Washroom level.
Menu dégustation très bon!
Tasting menu is a must! Probably one of the best values in Montreal.
Nice restaurant. Sushi is fresh.
Service was great. Staff was polite and friendly and helpful when asking questions.
Noise level is a bit more than I would have preferred.
Quantities are small. But still filling.
Food was delicious. Drinks somewhat overpriced for what you get. We both didn't really taste the alcohol in our drinks.
Overall a 4 star.
Fantastic food, great service, beautiful environment. I look forward to my next visit.
Nous avons partagé les mets chauds de style bistrot japonais et tout était délicieux et agréable à regarder, sauf le flanc de porc (porc belly), beaucoup trop gras à mon goût. Service attentionné et chaleureux. Ne prenez pas la bière IPA japonaise à 16$ la bouteille si vous désirez une IPA: ce n'est pas mauvais mais c'est trop dispendieux pour une imitation. Le kimchi était très très épicé. En général toutefois, c'est excellent !
Soupe miso immangeable
Sushis sans saveur avec riz compact : difficilement digerables
Hors de prix pour couronner le tout
Muy rico! ...movido, con mucha gente, pero conservando un ambiente discreto. Muy bien ubicado, casi contra esquina de la iglesia de NotreDame, y para nosotros, justo debajo del hotel.
Gracias por su respuesta. Hasta Pronto!
The food was amazing and the waitress was professional and had a great memory
