Keyaki - Palace Hotel Omiya

3.9
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22 reviews
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¥5,001 to ¥10,000
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Washoku

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Outstanding Value
A tranquil environment for savouring skilfully prepared seasonal cuisine. A wide range of occasions are catered for, from casual lunches to full kaiseki haute cuisine multi-course dinners. Japanese and Western style private rooms are perfect for family celebrations and business entertainment. Enjoy this new take on tradition in genteel surroundings.
What 22 People Are Saying
Overall ratings and reviews
Reviews can only be made by diners who have eaten at this restaurant
3.9based on all time ratings
3.9
Food
3.8
Service
4.0
Ambience
3.3
Value
Noise · Quiet
86% of people would recommend it to a friend
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OT
OpenTable Diner
Saitama
1 review
Dined on 10 February 2019
Overall3Food3Service3Ambience3

顔合わせで利用しました〜
お祝いコース1人1万円でしたが、飲み放題の有無が分かりませんでした〜
ランチ時間ならランチコース5000円でも良いかもしれません〜

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k
keepyou
1 review
Dined on 11 August 2018
Overall4Food4Service3Ambience4

落ち着いたお店の雰囲気がよかったです。接客の方の(女性)態度や知識が、もう少し…。口調や料理の知識(メニューの内容)は、しっかりされたほうがよかったかな。

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y
yotyann
1 review
Dined on 17 May 2018
Overall4Food5Service4Ambience5

結婚記念日の食事に利用しました。鉄板焼きでおいしいお肉を堪能しました。次回も利用したいと思います。
雰囲気が静かで。ゆっくりできました。

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h
haraheri
Saitama
1 review
Dined on 6 May 2018
Overall3Food4Service4Ambience4

家族でのランチで利用しました。予約確認の電話を頂きましたが、こちらの希望を聞いて下さり対応も良くとても好印象でした。駅からデッキを歩いて2Fの入口を利用できるのでアクセスもいいです。程よく広く落ち着いた雰囲気でした。お料理はフェアのお膳とお寿司とレディース懐石をそれぞれ頂きましたが、質・量共に丁度良く、お値段に見合ったものだと思いました。ただお酒やドリンク類が少々高めに感じます。食事と共に少しだけ頂きたいのでもう少しリーズナブルであれば…と思いました。

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OT
OpenTable Diner
1 review
Dined on 22 April 2018
Overall4Food5Service5Ambience5

両親の古希と喜寿のお祝い食事会でお世話になりました。レストランから、事前に「苦手な料理」や「アレルギーの料理」の確認。「ちゃんちゃんこ」を無料で貸して頂くなど、とてもサービスが行き届いていると感じました。
食事も美味しく頂き、タイミング良くお花とケーキも運んでいただいて、両親も大変喜んでおりました。
和室もとても静かなお部屋で良い時間を過ごす事ができました。スタッフの皆様ありがとうございました。

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OT
OpenTable Diner
Saitama
1 review
Dined on 18 November 2017
Overall5Food5Service5Ambience5

お料理は美味しく、大切な日に合った金粉などを使った見た目にも楽しめるものでした。また、次の料理がくる間隔も適当で、あっという間に楽しい時間が過ぎていきました。

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w
white
Saitama
1 review
Dined on 7 November 2017
Overall4Food5Service4Ambience4

友人の誕生日祝いの食事で利用しました。
お店の雰囲気は落ち着いていて、ゆっくりと食事と会話を楽しむことが出来ました。お料理も素材の味を損なわず、出しはしっかり効かせていて、とても品がよく美味しかったです。季節感たっぷりの食材と器で、見た目も楽しませていただきました。
友人もとても喜んでくれて、私も満足です。久しぶりに優雅な時間を過ごすことが出来ました。

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s
sing
Saitama
1 review
Dined on 14 October 2017
Overall5Food5Service5Ambience5

お料理を決めるところから丁寧に説明を頂き、悩んだ末松茸のコースにしました。松茸の香りを楽しみながら美味しいお料理を堪能させて頂きました。最初の器も印象的で、秋のお月様を連想しよりお料理を楽しめました。ご馳走さまでした。

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o
onokun
Saitama
1 review
Dined on 9 October 2017
Overall2Food1Service3Ambience4

両家顔合わせで利用しました。
頼んだのは天ぷらコース。最初の3品ほどの小料理は美味しく、期待していましたが、
天ぷらが来て正直絶句・・・。

天ぷらの衣が、しなっしなのしけている状態。サクサク感がまるで皆無。
おまけに冷めている状態で、本当に美味しくなかったです。
例えるならばスーパーのお惣菜でセットで売られている天ぷらという感じです。
天ぷらコースというのであれば、もう少し美味しく提供する工夫をされるべきなのではないでしょうか?
忙しくて、厨房が回らないという様子も見られませんでした。(お客さんは私たちの他に2組ほどだけ)明らか、作っておいて、置きっ放しという感じです。
これならば、某チェーン店のファミレスの方がよっぽと美味しいです。
とてもホテルでのお食事とは思えません。
バイトが作ってるにしてもひどすぎます。

せっかく東北から、向こうの親御さんが来てくれてたのに、とても残念です。
自分の両親も、こんなまずい天ぷらは食べたことがない。と怒っていました。
顔合わせということもあり、クレームなど直接言いませんでしたが、
本当は言って作り直してもらいたかったくらいです。
決して安い値段ではありません。
パレスホテル大宮での挙式なども検討していましたが、本当にやらなくて良かったと思いました。

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y
yoko
Tokyo
2 reviews
Dined on 1 October 2017
Overall4Food3Service3Ambience4

週末(土日)で17:00前に軽く夕食をいただけるお店を探しており、なかなかグレードの高いお店で通し営業をしているお店が見つからなく、「欅」が見つかり無事、食事会ができた
ゆったりしている空間で、高級なコースからリーズナブルなコースがあり、さまざまな用途に利用できるお店です

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t
takakun
Saitama
1 review
Dined on 25 June 2017
Overall2Food2Service2Ambience2

お祝い膳を頼みたかったが、直前の確認に何も聞いてくれなかったので、普通の会席しかないと思い頼んだのだが、ホームページを見たらあったので当日の朝にお祝い膳を頼んだが、3日前だと言われた。確認時のお祝いかどうか、ふさわしい料理があるのか、聞いてほしかった。

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s
sari
Saitama
1 review
Dined on 9 January 2017
Overall2Food2Service2Ambience2

グラスが傷だらけで汚くみえた。
ドリンクにしても食事にしても、20歳以上も年下の自分からではなく、
同席していた年配の方々から先に配膳して欲しかった。

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m
mako
Saitama
1 review
Dined on 23 November 2016
Overall4Food4Service5Ambience4

ホテルの中のレストランですので雰囲気はとても良くてゆっくり会食しました
女性スタッフは皆和服で良かったです
コスパはとても良くてお薦め出来るお店です

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o
okachi
Saitama
1 review
Dined on 25 October 2016
Overall5Food5Service4Ambience4

母の八十歳 傘寿のお祝いで食事をしました。懐石コースとかではなかったのですが、小さい所の気遣いが、嬉しく思いました。たとえば箸袋には寿の模様、ナプキンもお花飾りみたいに、デザートには
チョコレートプレートに祝い傘寿と書かれていました。無料でお祝いのチャンチャンコも貸してくれました。
本当に家族だけの食事会でしたが大変良い思い出になりました。店内も落ち着いていて従業員の方々も、にこやかで
親切でした。ありがとうございました。
又、誕生会などに行きたいですね‼
お料理も、美味しくいただきました。

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p
ponta
Saitama
1 review
Dined on 18 September 2016
Overall4Food5Service3Ambience3

顔合わせで個室を利用させて頂きました。渋滞等で遅れて40分近く遅れてしまったのにも関わらず、心配してくださった上、ゆっくりと食事させて頂きました。彼のご両親も食事には大満足と言っていました。

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FS
FujiSanSan
Saitama
1 review
Dined on 17 August 2016
Overall4Food3Service4Ambience4

食事内容とサービスはよい。空席が目立ったが、個室には通してもらえなかった。コストパーフォーマンスはそれなりであった。接待では、ホテル内のレストランということで安心感はあった。

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m
mana
Saitama
1 review
Dined on 24 December 2015
Overall5Food4Service4Ambience5

毎年家族でクリスマスは鉄板焼を食べに行くので、今回はこちらを利用させていただきました。
食べたのは鉄板焼のクリスマスコースです。
娘(もうすぐ3歳)と息子(6カ月)を連れてだったので騒ぐか不安もありましたが、スタッフさんの丁寧な対応と、美味しい料理で飽きることもなく(あ、でも娘はちょっと途中で飽きて主人と少し散歩に行きましたが)最後まで美味しくいただけました。
コンニャクが魚の形に切られていて、鉄板の上で飛び跳ねる姿に娘は大喜びでした。
お野菜もお魚も美味しかったです。
普段、少食な娘もパクパク食べていました。
大人二人分を注文したのに、娘の為に白ごはんや、オムライス、最後には大きなアイスまでサービスしていただき、本当に大満足でした。

お料理とサービスを星4つにした理由は、お肉がもう少し良いお肉が食べたかった(値段をもう少しあげてもいいから、質をあげて欲しかった)のと、焼いてくださる方の声が小さくて、何を言ってるのか分かりづらかったところです。
丁寧ですし、悪い気は全くしなかったのですが、子どももおりましたし、もう少し話しかけてくださると、もっと子どもも楽しかったかなあと、期待も込めて^ ^

本当に大満足でした(^o^)

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n
nishi
Saitama
2 reviews
Dined on 21 December 2015
Overall3Food2Service3Ambience3

出てきた一口ステーキが温かくなかった、温かいステーキを期待していたので、少々残念でした。
後は、料理を運んで頂いた時に簡単な料理の説明もして欲しかったです。
全体的には店員の方の対応も良く、美味しく頂きました。

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a
acolovesyou
Tokyo
1 review
Dined on 18 June 2015
Overall5Food4Service5Ambience4

大宮で少しだけ特別に誕生祝いをしたかったので、パートナーの好きな和食を、と思い初めて利用しました。
あまり、期待せず、ささやかな祝いができればよいと思っていたのですが、良い意味で仰々しくなく、その上で、温かい気配りの数々を受け、彼も私も感激しました。
遅い時間からはじめたので、フロアの店員さんに「何時までですか?」と聞くと、「何時までかは、決まっておりませんので、
お客様のお帰りになる時間まで
大丈夫です」と笑顔でおっしゃるので、温かい気持ちになりました。
会計に向かうとレストランの
すべての従業員の方々から
おめでとうございます、と
言っていただきました。
ディズニーランドか、この店か、と言いたくなるような
サービスです。(笑顔)
おもてなし、を知っているレストランは久々です。
素敵な体験を
ありがとうございました。

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b
baloon
Saitama
1 review
Dined on 11 June 2015
Overall3Food3Service1Ambience2

記念日に旬懐石で伺いました。ワインも頼んで、途中までは順調に食事をしていましたが、凌ぎが終わってから次の料理が中々きません。そう感じてから計測しましたが、その後こちらから確認するまで15分出てきませんでした。 あとあと思いましたが、テーブル担当していた人がそのタイミングで変わっていたようで、引き継ぎがなされてなかったのでしょうか。
大事な記念日だったので、残念でなりません。

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c
canadianyoshy
Saitama
1 review
Dined on 22 May 2015
Overall5Food5Service5Ambience5

昨年も別の店でカナダフェアに行きましたが、良かったので今年もまた行きました。今回は和食でカナダの食材を楽しみました。嫌いで食べられなかった食材も美味しく食べられました。店の雰囲気も良く、店員さんの対応も良かった。これからも毎年カナダフェアを続けてほしい。

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y
yasu
Saitama
1 review
Dined on 14 April 2015
Overall5Food5Service5Ambience5

目の前での鉄板焼  調理を見るのも楽しい  食材は非常にクオリティー高い 満足でした
また利用したいと思います。

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FAQs

Keyaki - Palace Hotel Omiya is rated 3.9 stars by 22 OpenTable diners.

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