Chapulín - Polanco

4.6
414 reviews
MXN500 and over
Contemporary Mexican

Located inside the modern grounds of the InterContinental Presidente hotel, Chapulin serves traditional Mexican cuisine in spacious, lodge-style surrounds done up with wood accents. The restaurant�s menu features a nice spread of seafood dishes, soup, meats and salads. Visit for dinner and indulge in some barbecued fish or some sizzling wild boar ribs, served with mashed potatoes.

Chapulin provides an ideal backdrop for everything from business meetings to romantic dates. The restaurant�s location within the hotel makes it a regular pick for guests. Chapulin also offers a nice selection of dessert and cocktails.

Safety precautions

Cleaning & Sanitising
  • Surfaces sanitised between seatings
  • Common areas deep cleaned daily
  • Digital, disposable or sanitised menu provided
  • Sanitiser or wipes provided for customers
  • Sealed or wrapped utensils used
Physical distancing
  • Limited number of seated diners
  • Distancing maintained in common areas
  • Extra space between tables
Protective equipment
  • Waiting staff wear masks
  • Diners must wear masks unless eating or drinking
Screening
  • Sick staff prohibited in the workplace
What 414 People Are Saying
Overall ratings and reviews
Reviews can only be made by diners who have eaten at this restaurant
4.6based on recent ratings
4.5
Food
4.7
Service
4.5
Ambience
4.4
Value
Noise · Moderate
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I
Isaac
1 review
Dined a day ago
Overall1Food1Service2Ambience4

Solo el postre estuvo rico, el servicio pobre, y la comida fría e incipida

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P
vipProfessor
Chicago
5 reviews
Dined a day ago
Overall5Food5Service5Ambience5

Really live this restaurant. Everytime that I am at the IC Presidente, I always dine here. The staff are really great, very friendly and professional. I also appreciate the music background.

OT
vipOpenTable Diner
New York Area
1 review
Dined on 7 January 2022
Overall1Food1Service3Ambience4

Staying in Mexico City for 6 days, this was the worst meal we had by far. The mediocrity started before we even ordered. The chips were stale, the bread was hard, and the salsas had absolutely 0 heat (and this is coming from a gringo!).

When our entrees came, the pibil “torta” was served on stale bread and just had meat. No cheese, no lettuce. Just a side of onions and watery black beans accompanied this dish.

The ribeye tacos were mediocre at best. The steak was tough and overcooked. There wasn’t much flavor at all.

I am astounded this restaurant has good reviews. It was worse than the fancy restaurants we ate at, worse than any street food we ate, worse than Taco Bell even.

Save your money and go elsewhere.

OT
OpenTable Diner
Hanover
2 reviews
Dined on 28 December 2021
Overall5Food5Service4Ambience5

Excelentes especialidades mexicanas

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EC
EduardoC
1 review
Dined on 22 December 2021
Overall4Food5Service4Ambience4

muy buena atencion, excelente comida y bebidas, musica muy adhoc

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G
Gerardo
Mexico City
1 review
Dined on 17 December 2021
Overall5Food5Service5Ambience4

Muy buen lugar para cenar. El guacamole con chapulines es la especialidad

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AX
AlfiX
Caribbean
1 review
Dined on 4 December 2021
Overall4Food4Service5Ambience3

This was a unique and very good restaurant. Location, service and setup are outstanding. Also, the restaurant gets extra points for using unique ingredients, like chapulines, escamoles and flor de calabaza.

However, and as other reviewers have mentioned, the music is way too loud. It is so loud it detracts from the overall experience. I am looking forward to my next trip to Mexico City so I can visit again this restaurant, but I hope they drop by at least half the volume of the music!

OT
OpenTable Diner
Mexico City
3 reviews
Dined on 2 December 2021
Overall5Food4Service5Ambience4

Los tacos de lechón vienen muy bien servidos pero con un tortilla tan pequeña que todo se desborda, lo que los convierte en No-Tacos

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ER
ElizabethR
1 review
Dined on 26 November 2021
Overall5Food4Service5Ambience5

El lugar es muy lindo. El servicio muy amable. La comida rica, algunos platillos más que otros. El pollo con mole deli y los tostones de plátano uff. Sin duda volveré a probar más cosas de su carta.

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OT
OpenTable Diner
1 review
Dined on 26 November 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

Las instalaciones son muy buenas, los alimentos están bien aunque lo recomiendo más para comer que para desayunar pues las opciones de desayuno no son tantas.

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OT
vipOpenTable Diner
Mexico City
1 review
Dined on 24 November 2021
Overall4Food5Service3Ambience5

El mesero no fue atento y tardaba en atendernos

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MD
MarcosD
1 review
Dined on 17 November 2021
Overall5Food5Service5Ambience4

mucha creatividad en torno a la comida mexicana, con una muy buena calidad de servicio

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OT
OpenTable Diner
1 review
Dined on 17 November 2021
Overall1Food5Service1Ambience3

Pésimo servicio.

Más de 30 minutos entre primer y segundo tiempo.

Todo muy tardado menos la cuenta.

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L
vipLugo
Mexico City
61 reviews
Dined on 16 November 2021
Overall3Food3Service4Ambience3

Las porciones son reducidas , sin embargo la combinación de sabor y la presentación son apropiadas para acompañar con un vino o una cerveza.
el tiempo de los platillos es a mi parecer un poco largo, sin embargo vale la pena cuando no tienes prisa por comer.
los postres muy dulces para mi paladar.
El te es de bolsita
los asientos cómodos, si no te gusta el sol quizás no sea un lugar cómodo para comer, sin embargo de tarde noche, ¡Ideal!.

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OT
OpenTable Diner
Mexico City
2 reviews
Dined on 9 November 2021
Overall3Food3Service4Ambience1

El lugar es mucho muy ruidoso

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OT
OpenTable Diner
Mexico City
1 review
Dined on 8 November 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

Nice offer Of wines and excellent quality of food

MV
MarceloV
1 review
Dined on 8 November 2021
Overall1Food1Service3Ambience2

Worst food in years. Definitely there is no chef in that restaurant. We gave back a plate and the other was burned. Not a single dish was good. I really don’t understand what happened.

CM
CynthiaM
Mexico City
4 reviews
Dined on 6 November 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

Agradable lugar, servicio excelente ...regresaría mil veces

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PG
vipPepeGeorge
Mexico City
2 reviews
Dined on 2 November 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

Great place, great food and best day of the last years!

T
Toni
1 review
Dined on 29 October 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

Deben elegir un lugar si bien acogedor, amplio, con luz natural, rodeado de flora y los sanitarios alejados del salon comedor.
Donde los traten como verdaderos clientes: en forma amable y afable respetuosa y calida. De eso depende la propina, bien entendida desde sus orígenes como una dádiva a quien nos da un excelente trato y servicio.

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A
Alejandra
1 review
Dined on 23 October 2021
Overall4Food4Service4Ambience5

Buen lugar. La entrada , espectacular,
El plato fuerte estaba bien, pero no me pareció sobresaliente.

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MA
MAURICIO
Mexico City
5 reviews
Dined on 23 October 2021
Overall4Food3Service3Ambience3

Me parece que falta tener más atención en detalles como el baño estaba muy descuidado y sucio, la comida esta rica nada sorprendente

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A
vipAriel
Washington DC
29 reviews
Dined on 22 October 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

One of the best Mexican restaurant I've been ever in Mexico city. Great great service. Excellent wine list. Beautiful decoration!!! Definitely I'll be back.

FO
vipFernandoO
Mexico City
1 review
Dined on 20 October 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

Nico nos atendió de forma perfecta, mi invitado de la pasó muy bien. La visita a la cava y la cata de Mezcal son la mejor experiencia. Gracias!

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OT
OpenTable Diner
Mexico City
2 reviews
Dined on 16 October 2021
Overall4Food4Service5Ambience5

Los sopesitos fríos, y las fresas como las preparan en el mercado
El resto de los alimentos fueron excelentes y pasamos muy buen momento

Chapulín - Polanco
Responded on 18 October 2021

Buenas noches. Sr Gerardo Muchas gracias por escribirnos, su comentario es muy importante para nosotros y nos sirve para mejorar. Esperamos que nos de una nueva oportunidad para atenderle como se merece. En su próxima visita, nuestra chef se encargará de brindarle la mejor experiencia. Saludos Gerencia Restaurante Chapulín

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OT
OpenTable Diner
Mexico City
7 reviews
Dined on 13 October 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

La mejor comida mexicana de la ciudad.
Los alimentos, bebidas y el servicio son excelentes.

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L
Lalo77
Miami
7 reviews
Dined on 10 October 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

Every time I’m in Mexico City I come to this place. Amazing typical Mexican Cuisine and the service (ask for Fernando) is incredible.

AL
ALEJANDROP
1 review
Dined on 6 October 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

todo excelente ubicacion y servicio
comida de lo mejor

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OT
OpenTable Diner
Mexico City
1 review
Dined on 3 October 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

El servicio excelente, buena experiencia de cocina mexicana, muy bien!

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OT
OpenTable Diner
Mexico City
3 reviews
Dined on 3 October 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

Excelente servicio excelente comida fui a desayunar los
Chilaquiles de @gonvivant
Gran colaboración!!

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A
Asya
Mexico City
1 review
Dined on 28 September 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

¡Excelente atención y comida! Un lugar para pasar un momento agradable y probar gastronomía mexicana.

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A
vipArmando
Mexico City
23 reviews
Dined on 26 September 2021
Overall4Food5Service5Ambience3

La comida y el servicio son buenos. Lo criticable es que el restaurante hacen distinción en el lugar que te asignan para sentarte si eres externo o huésped del hotel.
No siendo huésped te asignan en una esquina del restaurante medió escondida y con poca iluminación , se podría decir la parte menos bonita del restaurante. Al preguntar por otra mesa solo responden que están reservadas. No fuimos los únicos en preguntar cambio de mesa y obtener dicha respuesta
Durante nuestra estancia en el desayuno muchas mesas para huéspedes estuvieron vacías

Chapulín - Polanco
Responded on 29 September 2021

Buenas tardes Sr. Armando, Agradecemos sus comentarios y lamentamos los inconvenientes que existieron durante su estancia en el restaurante. Nos disculpamos si en algún momento le dimos la impresión de que le dábamos un trato preferencial a los huéspedes. Nosotros creemos que los huéspedes tienen el mismo valor que los clientes externos. Esperamos que nos visite pronto con el fin de enmendar nuestro error. Saludos, Daniela Báez Gerente Restaurante Chapulín

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E
Ezek
Mexico City
10 reviews
Dined on 19 September 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

Excelente opción para degustar comida mexicana verdadera con un toque de sofisticación. El lugar es muy agradeable y la atención esmerada. Recomendable sobre todo en días cálidos y soleados cuando el lugar resulta excepcional.

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LG
LourdesG
Mexico City
3 reviews
Dined on 17 September 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

El lugar como siempre muy bien la comida espectacular, la atención, de primera, muy buen servicio,

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OT
vipOpenTable Diner
New York Area
2 reviews
Dined on 4 September 2021
Overall1Food1Service3Ambience1

This is the worse restaurant I have been to in CDMX. Ordered “Tostadas de Atún Ahumado” and these were so bad, that I couldn’t even continue eating. Further, they charge a “silverware fee”, which I think it’s ridiculous given it is a restaurant. Do they expect you to eat with your hands instead?

Do not recommend at all, do not understand why this restaurant has this rating.

Chapulín - Polanco
Responded on 8 September 2021

We are sorry to hear that you didn’t have a great experience while dining with us. We would appreciate the opportunity to speak with you in further detail. Please contact us at the email gerencia_chapulin@grupopresidente.co or at phone 55 5327 7789. Kindest regards, Daniela Báez Chapulín Restaurant Manager

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AM
vipAdrianMoralesvazquez20150
Mexico City
64 reviews
Dined on 31 August 2021
Overall5Food5Service4Ambience5

Manu con gran variedad amplitud y buen gusto
Temporada de Chiles en Nogada — notable
Tostadas de atún muy buenas
Y gran carta de vinos - En mi caso optamos por Carmelo Rodero Crianza - 2016 *
Sin duda regresaría

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F
Fernando
Mexico City
5 reviews
Dined on 29 August 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

Excelente lugar. Comida bien ejecutada, con muy buen servicio. Recomiendo ampliamente el buñuelo de postre, que dentro de todo lo delicioso que comimos, fue lo más destacado.

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MA
MARISOLH
Mexico City
2 reviews
Dined on 24 August 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

Excelente trato, comida, lugar agradable, la lengua almendrada deliciosa

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OT
OpenTable Diner
Mexico City
2 reviews
Dined on 22 August 2021
Overall5Food5Service5Ambience5

Increíble porque tenían un especial de chilaquiles deliciosos para el desayuno! El chef salió a explicarnos los platillos se me hizo una excelente atención.

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R
Roberto
Mexico City
5 reviews
Dined on 18 August 2021
Overall4Food5Service5Ambience5

El restaurante es un gran lugar para convivir en comida de fin de semana y negocios tambien. Deliciosa la comida pero creo que es un poco cara entendiendo que es un cocina de autor y no una franquicia. Ampliamente recomendable

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FAQs

Chapulín - Polanco offers takeaway which you can order by calling the restaurant at 55 5327 7789.

Chapulín - Polanco is rated 4.6 stars by 414 OpenTable diners.

Yes, you can generally book this restaurant by choosing the date, time and party size on OpenTable. Due to local restrictions, this restaurant may not be accepting reservations at the moment.